● 定期清潔介紹

定期清潔
服務介紹

● 防疫提醒

● 預約需知

● 首次接觸愛潔淨與一個月以上未清潔的客戶，建議先預約「單次居家清潔」。若符合您的需求期待，再預約定期。
● 定期清潔每次皆為1人4小時「單人方案」，無法提供一次前往兩人消耗雙倍次數的服務。
● 本方案預約限一個地址，需於一年內將次數使用完畢。

發票開立
愛潔淨的官網金額皆為未稅，索取發票資訊請與客服提出，愛潔淨於清潔完成後為您寄出。
（▶ 聯繫客服◀）

● 服務地區

● 本服務以雙北＆龜山為主。
● 如路程較遠都市山區需另加車資。還請先電話諮詢。（如：基隆、汐止、三峽、新店(花園路/達觀路/安祥路等)、文山(政大/指南路等)等區）
臺北市全區皆有服務
新北市板橋、新店、永和、中和、土城、三重、新莊、泰山、蘆洲、五股、
林口（南勢國民小學週邊止）、
八里（限中華路二段止）、
樹林（山佳火車站週邊止）、
淡水（限淡水捷運站止）
桃園市
龜山區（迴龍國民中小學週邊止、台灣銀行林口分行週邊止）

● 可清潔項目

● 地面清潔／除塵清潔／衣物洗曬折／床鋪整理／衛浴維護／廚房維護
● 循環清潔內容由您安排。管家在有限的時間內為您服務，「時間用完為止」哦!

定期清潔
費用與工具

● 費用&差價

可選一次購買6次、12次、24次或48次（每次1人4小時)
如需客製化定期方案，也可以另外咨詢客服唷！

※ 如清潔日遇「過年檔期/國定假日」
● 遇國定假日/六日：該次清潔將額外收取「50元/小時」差額。
● 遇過年檔期：該次清潔將額外收取「150元小時」差額。

如有不便敬請見諒（您也可選擇暫停一次或延期）。

● 清潔用品

定期方案的清潔用品可選擇「我會自己提供」或是「由愛潔淨提供」。

● 「我會自己提供」
如您選擇此項，請務必準備以下用品。
如覺得採購不方便，亦可和愛潔淨「購買」用品。
（清潔用品組內容）

愛潔淨需客戶自備-清潔用品組內容

● 「由愛潔淨提供」
如您選擇此項，需額外100元費用/次。
（例：清潔12次=12X100=1200）
愛潔淨管家前往府上時，會自行攜帶以下物品。

由愛潔淨提供-清潔用品組內容

● 有效期限「一年」

● 本方案需於「一年內」將次數使用完畢（付款日期往後推算一年）。
一年內未使用完畢為「非符合使用流程」。
愛潔淨將會終止此次方案，並做結算與退款。

● 退款金額＝您支付的金額－（已使用次數*當時單次方案計價）

居家清潔
注意事項

● 取消更改

● 「非過年期間」取消更改的手續費
愛潔淨-非過年費用試算

更改日期
● 付款後~距離服務日2天前：免費改期1次（第2次起每次酌收消費總額5%服務費）
● 服務日前1天：酌收消費總額30%服務費。
● 服務日當天：酌收消費總額50%服務費。

取消服務
● 付款後~距離服務日2天前：酌收消費總額5%金流手續費。
● 服務日前1天：酌收消費總額30%服務費。
● 服務日當天：酌收消費總額50%服務費。

● 「過年期間」取消更改的手續費
愛潔淨-過年費用試算

更改日期
● 付款後~距離服務日6天前：免費改期1次（第2次起每次酌收消費總額5%服務費）
● 服務日2-6天前：酌收消費總額30%服務費。
● 服務日2天內：酌收消費總額50%服務費。

過年試算費用燈籠裝飾

取消服務
● 付款後~距離服務日6天前：酌收消費總額5%金流手續費。
● 服務日2-6天前：酌收消費總額30%服務費。
● 服務日2天內：酌收消費總額50%服務費。

● 消毒除蟲注意

消毒除蟲請24小時前進行
● 如有消毒需求請提前進行。凡現場進行了任何消毒除蟲的動作，皆需經過24小時並門窗開啟30分鐘後，愛潔淨的人員才可進入現場。

● 消毒定義包含水煙式殺蟲劑、各種專業消毒蟲......等。

● 如刻意隱瞞，現場人員發覺後退場將視同當日取消，需酌收消費總額50%的服務費。

● 損壞賠償糾紛

損壞賠償
如管家不慎造成的損壞，愛潔淨會盡快為您處理並做合理的賠償（賠償上限為，當次清潔訂單金額的50%）。
如物品老舊或是已不堪使用可能導致損壞或破損，清潔前時請先行告知。另天然因素損壞（熱脹冷縮龜裂、油漆、瓷磚、水泥、剝落、生鏽斷裂等等)，恕不負責賠償。

糾紛
愛潔淨管家皆是持有良民證的好公民。
但仍請您於服務進行前，妥善收好您的貴重財務。
如服務進行當中，您發現有物品或金錢遺失。
請您立即報警並勿讓管家離開您的視線，以保護您和管家的權利。

● 不受理清潔項目

01.特殊現場需/線上勘估
● 不適用「居家清潔」付費標準，需經現場/線上勘估報價後可做服務。

01.裝修後

02.閒置空屋

03.髒亂空間

04.火災/破壞

05.營業場所

03.車庫油汙

02.無法受理現場
● 特殊現場：
寵物空間特殊異味及毛髮過量、嘔吐物、排泄物、化工汙染、傳染病消毒、蟲害空間（跳蚤、寄生蟲等等）※ 如隱瞞現場狀況：現場人員有權拒絕處理或另加費200~600元/人/時

● 排除項目：
鍋類、窗簾、鞋子、手洗/乾洗衣物、字畫、古董、陳年物品保養、信仰相關物品、封閉型櫃內（維護客戶隱私或由客戶一同協助）、地毯清潔&地板打蠟

● 垃圾清運：
客戶如準備垃圾袋，可協助打包但不丟棄。（ ▶ 詳細說明 ◀ ）