下單流程

 
00.會員說明
 
Q1一定要註冊才能下單嗎?註冊會員有什麼好處?
A:未註冊的用戶依然可以進行下單與預約。
但加入會員的用戶,可以便利的查詢自己的預約訂單與清潔券,不用擔心丟失清潔券號


Q2
需要繳費嗎?
A:加入愛潔淨會員無需額外支付費用。


Q3如何註冊會員?
A:
-電腦用戶:點擊右上角的會員登入。進入登錄畫面後,點擊登入按鈕旁邊的「會員註冊」按鈕即可進行註冊。
-手機用戶:點擊右上角的三條線圖樣,點擊會員登入。進入登錄畫面後,點擊登入按鈕旁邊的「會員註冊」按鈕即可進行註冊。
 



01.服務流程
 
Step00.加入會員
 
不加入會員亦可下單,可直接進入第1步驟

► 腦用戶
點擊右上角的會員登入。
進入登錄畫面後,點擊登入按鈕旁邊的「會員註冊」按鈕即可進行註冊。

► 手機用戶
點擊右上角的三條線圖樣,點擊會員登入。
進入登錄畫面後,點擊登入按鈕旁邊的「會員註冊」按鈕即可進行註冊。
 
Step01.選購所需服務
 
► 於官網首頁選擇所需服務,並進行下單預約。

( 下單詳細教學 )
 
Step02.與客服確認訂單
 
► 加愛潔淨官方認證LINE帳號(@loveclean)為好友,
並「主動」傳送訊息告知我們您的訂單編號(或預約姓名)

► 如是預約勘估項目,勘估報價兩週(14天)內有效
在確認需要清潔並付款後,需3-5個工作天後才可進行清潔(安排人力)。

   
 
Step03.進行付款
 

► 愛潔淨為先付款後清潔,確認完訂單內容後,會請您進行付款。
付款完成後「主動」通知愛潔淨,確認收到款項後契約正式成立。
 
Step04.服務前貼心提醒
 

► 服務前一天,會使用LINE(或是電話、簡訊)提醒您,明日將為您服務。
 
Step05.進行服務
 

► 愛潔淨清潔管家/技師,依約前往為您服務。
► 服務前,會現場再次與您確認訂單內容
 
Step06.售後&滿意度調查
 

► 清潔完成後客服會使用LINE進行滿意度調查
► 如果對於清潔有不滿意的地方,也請您告知愛潔淨,愛潔淨將會再為您做後續的安排

機具清潔後會有十四天的維護保固期
 
 
 
 
 
 
 
01.服務流程
 
 
 
選擇需要的服務項目
 
於愛潔淨官網首頁(https://loveclean.com.tw/)挑選您需要的服務項目。


(教學以"居家清潔"為例)

 
 
 
 
 
STEP01.選擇預約內容

填選預約內容,填選好後點擊立即預約



 
 
 
 
 
STEP02.確認預約內容了解服務條款

確認預約內容,並閱讀服務條款後勾選「已閱讀」



 
 
 
 
 
STEP03.填寫連絡資料

確實填寫聯絡資料與備註的細項。



 
 
 
 
 
STEP04.選擇服務時間

擇日期、時段、人員(需選足您預約的人數,人數不足即無法預約)



 
 
 
 
 
STEP05.選擇付款方式

確認您的預約內容,並選擇付款方式(信用卡刷卡/ATM轉帳)








 
下單成功

這樣就完成下單了,最後在依據您選擇的付款方式進行付款即可