服務流程&會員說明

Q1｜一定要註冊才能下單嗎？註冊會員有什麼好處？

A：
未註冊依然可以下單預約。但加入會員的用戶，可以方便您管理訂單與抵用券。不用擔心丟失清潔券號。

A：加入愛潔淨會員無需額外支付費用。

【電腦用戶】
點擊右上角的會員登入。
進入登錄畫面後，點擊登入按鈕旁邊的「會員註冊」按鈕即可進行註冊。

【手機用戶】
點擊右上角的三條線圖樣，點擊會員登入。
進入登錄畫面後，點擊登入按鈕旁邊的「會員註冊」按鈕即可進行註冊。

服務流程

► 於官網首頁，選擇所需服務下單。

※ 您所選的日期，為「希望」日期（部分時候會因上午與下午間的距離過遠無法前往，建議先與客服確認）。

► 主動聯繫愛潔淨客服，並告知我們您的下單姓名與下單項目。客服會與您確認訂單內容與服務日期。

※ 勘估報價兩週(14天)內有效。並在確認需清潔並付款後，需3-5個工作天後才可進行清潔(安排人力)。

► 愛潔淨為先付款後清潔，與客服確認完訂單內容後，會請您進行付款。
► 付款完成後「主動通知愛潔淨」，愛潔淨確認收到款項後才算預約成功哦！

► 服務前一天，會使用LINE（或電話簡訊）提醒您明日將為您服務。

► 服務完成後，客服會於LINE進行滿意度調查。
► 如果對於清潔有不滿意的地方，歡迎向愛潔淨提出。