✦ 發票開立
愛潔淨的官網消費金額皆為未稅， 如需開立發票，請提前與客服說明發票相關訊息。
愛潔淨會於清潔完成後為您寄出。
✦ 服務區域
● 本服務以雙北為主。
● 如路程較遠、都市山區、路程必需經過山區皆另加車資、特殊計價，還請先電話諮詢。
新北市：八里、淡水、汐止、三峽、林口、龜山、新店(花園/達觀/安祥等)
台北市：北投(中山北路七段起/行義路等)、文山(政大/指南/萬美/萬寧等）
臺北市全區皆有服務
新北市板橋、新店、永和、中和、土城、 三重、新莊、泰山、蘆洲、五股
※ 路程較偏遠需另加收車資如下：
✔︎ 八里（限中華路二段止）
✔︎ 樹林（山佳火車站週邊止）
✔︎ 淡水（限淡水捷運站止）
✔︎ 新店-景文科大起/新店站起
✦ 服務人員在清潔時的中間休息時間是否計費？
您預約的時數是人員實際施作的時間，休息時間不涵蓋在時間內。
✦ 鐘點清潔是否有提供窗戶拆洗的服務？
窗戶清潔請拍照給客服，為您客制化報價，現場無法臨時增加窗戶清潔。
✦ 特殊環境請主動說明
裝修後現場不適用鐘點清潔，請與客服協助由專人勘估報價。
大掃除、重油污、空屋多灰塵現場，請線上提供完整資訊，由客服建議您預約方案。
物品打包丟棄說明: 
切勿隱瞞現況
如有惡臭、腐壞有蛆、害蟲、排泄物、嘔吐物，現場人員有權另加價100~800元/次，或現場人員無法協助施作，將依當日取消手續費50%計算。
傳染病、化學醫療類、毒品類卻未於訂購前告知，現況有危害人員的可能，因已到現場將依當日取消手續費50%計算。
如需打包服務
※須協助走樓梯(無電梯)集中至樓下
◉ 5包-9包，另酌收整理費用$500/人
◉ 10包以上或大型物丟棄，需另外訂購搬工及廢棄車。
✦ 損壞賠償糾紛
損壞賠償
如有人員不慎造成的損壞，將進行相關責任判定依法負賠償責任，（賠償上限為當次清潔訂單金額100%）。
如物品老舊或是已不堪使用可能導致損壞或破損，清潔前時請先行告知。 另天然因素損壞（熱脹冷縮龜裂、油漆、瓷磚、水泥、剝落、生鏽斷裂等等)，恕不負責賠償。
糾紛
愛潔淨管家皆是持有良民證的好公民。
但仍請您於服務進行前，妥善收好您的貴重財務。
如服務進行當中，您發現有物品或金錢遺失。
請您立即報警並勿讓管家離開您的視線，以保護您和管家的權利。