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下單時請告知：1.運轉是否正常。2.是否有漏水的情形。
● 清潔耗時：室內機皆約2小時1台。
● ▸▸其他常見問題&注意事項◂◂
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愛潔淨的官網金額皆為
未稅，
索取發票資訊請與客服提出，愛潔淨於清潔完成後為您寄出。
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● 本服務以「雙北/桃園/新竹/台中/彰化/南投/台南/高雄」為主。
● 此外的區域如有需服務亦可來電詢問。
● 如路程較遠都市山區需另加車資。還請先電話諮詢。（如：基隆、汐止、新店(花園路/達觀路/安祥路等)、文山(政大/指南路等)等區）
臺北市全區皆有服務
新北市板橋、新店、永和、中和、土城、樹林、 鶯歌、山峽、三重、新莊、泰山、林口、蘆洲、五股
八里(限中華路二段止)、
淡水(淡水捷運站止)
桃園市中壢、平鎮、龍潭、楊梅、新屋、觀音、 桃園、龜山、八德、大溪、大園、蘆竹
新 竹新竹市（北區、東區）、竹北、湖口、新豐 新埔、關西、芎林
台中市全區皆有服務
彰化縣彰化市、員林市
南投縣南投市、草屯鎮
台南市永康區、歸仁區、東區
高雄市全區皆有服務
Step.01 清潔前試機確認
● 確認冷氣運轉情況：有無異常聲音/出風口風量大小/風鼓運轉狀況/排水是否正常
Step.02 施作前週邊防護施作
● 愛潔淨清洗前會做好防護措施，保護冷氣附近的居家用品
Step.03 零件清洗&高溫殺菌
● 拆：拆卸＆清洗外殼、面板、過濾網、扇葉、水盤
● 看：和客戶確認各零件清潔前髒污狀況
● 清：風鼓&冷排清洗加蒸氣消毒除臭
● 擦：機殼內外擦拭
Step.04 清潔後確認
● 看：和客戶確認各零件清潔後狀況
● 裝：重新安裝完成
● 測：試機確認（有無異常聲音/出風口風量大小/風鼓運轉狀況/排水是否正常）
Step.05 完工後贈送14天保固
● 清潔後會有十四天的維護保固期。
※注意：清潔前試機時為您檢查出的故障，不算在保固內，無法為您免費維修哦！
● 如不確定自家冷氣的機型，可前往「
冷氣相關問題」查詢。
● 「室內機清潔」預付訂金即可預約，餘款由技師現場代收。
● 「室外機清潔」由技師現場判斷是否可清，如可清費用現場代收。
● 室內機清潔間約1.5小時/台
● 4台以上僅限同一個地址/不與其他活動重疊使用
如技師已達現場，發現無法拆洗：
01.技術層面之因素而導致無法進行拆洗保養則保證不收費。
02.若因非技術層面之因素導致無法進行拆洗保養，僅收檢測費300元/人。
（※非技術層面意指：機器老舊、嚴重鏽蝕、木作、非安全施作環境、防水膠封死，現場狀況無法拆卸…等等因素導致無法施工）
Q1：冷氣不冷、風量變小？
A：風鼓賭塞，出風不順暢。
Q2：冷氣漏水？
A：水盤/水管賭塞，排水不良。
Q3：有異味/臭味，吹冷氣時眼睛紅腫或鼻子癢打噴嚏過敏？
-A：因冷氣內部髒汙，產生出來的霉味或塵螨，所造成的問題
★ 擁有國家級技術士認證
「中華民國冷凍空調裝修技術士」乙級+丙級認證&大金空調技術資格認證！技術有保障！
★ 拒絕化學！天然清潔！
市面上許多人使用化學藥劑(鋁潔劑或鹼片)清洗。雖然洗的亮晶晶，但卻恐會對冷氣＆人體形成惡劣影響。如銅管破裂鋁鰭片脆化（冷氣報廢）、化學藥劑殘留（傷害人體）。
正確清洗只需要去油除汙，即可以增加散熱效率達到致冷的效果！愛潔淨使用天然環保清潔劑去油除汙，再加碼使用高溫蒸氣消毒除臭。
天然環保無毒，確保顧客不會受到二次清潔的傷害。
★ 高壓蒸氣殺菌機！為您高溫殺菌！
使用德國生產製造機具，品質保證。具備3.2Bar高壓蒸氣，釋出高達95度以上的高壓蒸氣，去除99.99%的細菌／異味／污漬。
不需一堆化學清潔劑，清潔、消毒、除污一次完成！用最健康環保的清潔方式，保護客戶／冷氣／環境的健康。
★ 冷氣貼心小知識
1、冷氣關機前須先送風5-10分鐘，讓冷氣內部保持乾燥，避免發霉細菌孳生
2、冷氣運行一段時間後，應該打開窗戶來更換空氣，提高屋內含氧量
3、住家濾網建議每周清洗一次，冷氣清洗保養一年一次；營業場所、電腦機房建議半年保養一次
4、長時間不使用應拔掉插頭關閉總電源，達到省電功能
5、室外機需保持空氣流通順暢，不可推放雜物，散熱循環不良會加重損耗、減少冷氣機壽命
6、室外機建議加裝雨遮，避免風吹日曬雨淋，延長室外機壽命
● 「非過年期間
」取消更改的手續費
更改日期
● 付款後~距離服務日2天前：
免費改期1次（
第2次起每次酌收消費總額
5%服務費）
● 服務日
前1天：酌收消費總額
30%服務費。
● 服務日當天：酌收消費總額50%服務費。
取消服務
● 付款後~距離服務日2天前：酌收消費總額5%金流手續費。
● 服務日前1天：酌收消費總額30%服務費。
● 服務日當天：酌收消費總額50%服務費。● 「過年期間
」取消更改的手續費
更改日期
● 付款後~距離服務日6天前：
免費改期1次（
第2次起每次酌收消費總額
5%服務費）
● 服務日
2-6天前：酌收消費總額
30%服務費。
● 服務日2天內：酌收消費總額50%服務費。
取消服務
● 付款後~距離服務日6天前：酌收消費總額5%金流手續費。
● 服務日2-6天前：酌收消費總額30%服務費。
● 服務日2天內：酌收消費總額50%服務費。
消毒除蟲請24小時前進行
● 如有消毒需求請提前進行。凡現場進行了
任何消毒除蟲的動作，皆需經過
24小時並門窗開啟30分鐘後，愛潔淨的人員才可進入現場。
● 消毒定義包含水煙式殺蟲劑、各種專業消毒蟲......等。
● 如刻意隱瞞，現場人員發覺後退場將
視同當日取消，需酌收消費總額
50%的服務費。
損壞賠償
如管家不慎造成的損壞，愛潔淨會盡快為您處理並做合理的賠償（
賠償上限為，當次清潔訂單金額的50%）。
如
物品老舊或是已不堪使用可能導致損壞或破損，
清潔前時請先行告知。 另
天然因素損壞（熱脹冷縮龜裂、油漆、瓷磚、水泥、剝落、生鏽斷裂等等)，恕不負責賠償。
糾紛
愛潔淨管家皆是持有良民證的好公民。
但仍請您於服務進行前，妥善收好您的貴重財務。
如服務進行當中，您發現有物品或金錢遺失。
請您
立即報警並勿讓管家離開您的視線，以保護您和管家的權利。
如您有任何預約相關問題，歡迎咨詢。
※ 離線時的留言，會於上班後回復。
※ 詢問的客戶較多，如未即時回覆還請您稍等片刻哦！
● 在線時間：週一至週日，上午9:00~下午6:00
● 午休時間：中午12:00~下午1:00
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02-2302-1312 
● 客服手機：
0966-777-959
● 傳真號碼：02-2302-1321
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