✦ 預約需知

● 需先告知：1.運轉是否正常。 2.是有漏水的情況。 3.已使用多久。
● 清潔流程：Step1.清潔前試機。》Step2.進行清潔。》Step3.清潔後試機。
● 清潔耗時：約4小時/台。

✦ 發票開立

愛潔淨的官網消費金額皆為未稅， 如需開立發票，請提前與客服說明發票相關訊息。
愛潔淨會於清潔完成後為您寄出。

✦ 服務區域

● 本服務以「雙北/桃園/新竹/苗栗/台中/彰化/南投」為主。　
● 此外的區域如有需服務亦可來電詢問。
● 如路程較遠都市山區需另加車資。還請先電話諮詢。（如：基隆、汐止、新店(花園路/達觀路/安祥路等)、八里、淡水等區）

臺北市全區皆有服務
新北市板橋、新店、永和、中和、土城、樹林、 鶯歌、三峽、三重、新莊、泰山、林口、蘆洲、五股
桃園市中壢、平鎮、龍潭、楊梅、新屋、觀音、 桃園、龜山、八德、大溪、大園、蘆竹
新　竹新竹市（北區、東區）、竹北、湖口、新豐 新埔、關西、芎林
苗栗縣全區皆有服務
台中市全區皆有服務（和平除外）
彰化縣全區皆有服務
南投縣南投市、草屯鎮

✦ 保養含維修

不包含維修和零件更換，如有需求則另外報價。

✦ 有疊機器或安裝鐵架可以清潔嗎？

鐵架距離洗衣機上方保有一定空間施作才能拆洗；
機器上方疊放物品須搬動，須安排二位技師另外加收1000元

✦ 無法拆洗的情況？會另外收費嗎？

如技師已達現場，發現無法拆洗：
01.技術層面之因素而導致無法進行拆洗保養則保證不收費。
02.若因非技術層面之因素導致無法進行拆洗保養，僅收檢測費600元。
（※非技術層面意指：機器老舊、嚴重鏽蝕、木作、非安全施作環境、防水膠封死，現場狀況無法拆卸…等等因素導致無法施工）

✦ 洗衣機老舊，還建議清潔嗎？

A：使用10年以上，愛潔淨無法承接亦不建議清潔。

✦ 與裝潢結合的洗衣機可以清潔嗎？

A：與裝潢結合無法搬出櫃子（如圖）的洗衣機，愛潔淨無法承接。

✦ 家中空間小，一樣可以洗嗎？陽台空間不夠怎辦？

A：只要家中陽台放置洗衣機位置，有多出一倍（等於兩台洗衣機）即可清潔。陽台空間不夠也沒關係，貼心的技師會將內缸移至浴室做刷洗！

✦ 損壞賠償糾紛 

損壞賠償 
如有人員不慎造成的損壞，將進行相關責任判定依法負賠償責任，（賠償上限為當次清潔訂單金額100%）。
如物品老舊或是已不堪使用可能導致損壞或破損，清潔前時請先行告知。 另天然因素損壞（熱脹冷縮龜裂、油漆、瓷磚、水泥、剝落、生鏽斷裂等等)，恕不負責賠償。

糾紛 
愛潔淨管家皆是持有良民證的好公民。
但仍請您於服務進行前，妥善收好您的貴重財務。
如服務進行當中，您發現有物品或金錢遺失。​
請您立即報警並勿讓管家離開您的視線，以保護您和管家的權利。​