✦ 發票開立
愛潔淨的官網消費金額皆為未稅， 如需開立發票，請提前與客服說明發票相關訊息。
愛潔淨會於清潔完成後為您寄出。
✦ 服務區域
● 本服務以雙北＆龜山為主。
● 如路程較遠都市山區需另加車資。還請先電話諮詢。
新北市：汐止、三峽
台北市：新店(花園/達觀/安祥等)、北投(行義路等)、文山(政大/指南/萬美/萬寧等）
臺北市全區皆有服務
新北市板橋、新店、永和、中和、土城、 三重、新莊、泰山、蘆洲、五股、
八里（限中華路二段止）
樹林（山佳火車站週邊止）
淡水（限淡水捷運站止）
桃園市龜山區（萬壽路一段598號止）
✦ 窗戶位置挑高，可否清洗？
● 窗戶安裝高度高於3米2~4米需進行高架作業，加價500元/次。
● 窗戶安裝高度高於4米~5米需進行高架作業，加價1500元/次。
● 若超過5米以上高度，請另洽客服詢問。
※ (高度計算:以地面到室窗戶上緣計算)
✦ 窗戶上的痕跡及污漬都可以完全清洗嗎？
若無法去除窗戶上面的痕跡，例：除膠膜、膠帶、貼紙、泡棉、特殊膠劑、三秒膠、奇異筆、灰塵...等；
請洽線上客服，另客製化報價。
✦ 隔音、防盜氣密窗、景觀窗、一般窗戶，沒有開口可以洗？
如窗戶無開口就只會清洗內側玻璃，外側玻璃因屬於外牆施工範圍，則不會清洗。
✦ 若師傅到現場後發現不能清洗窗戶如何處理?
如果到現場師傅評估下無法清洗，將不會收取任何費用。
但需酌收車馬費，如為偏遠地區或山區需再另外加價。
✦ 損壞賠償糾紛
損壞賠償
如有人員不慎造成的損壞，將進行相關責任判定依法負賠償責任，（賠償上限為當次清潔訂單金額100%）。
如物品老舊或是已不堪使用可能導致損壞或破損，清潔前時請先行告知。 另天然因素損壞（熱脹冷縮龜裂、油漆、瓷磚、水泥、剝落、生鏽斷裂等等)，恕不負責賠償。
糾紛
愛潔淨管家皆是持有良民證的好公民。
但仍請您於服務進行前，妥善收好您的貴重財務。
如服務進行當中，您發現有物品或金錢遺失。
請您立即報警並勿讓管家離開您的視線，以保護您和管家的權利。