✦ 發票開立
愛潔淨的官網消費金額皆為未稅， 如需開立發票，請提前與客服說明發票相關訊息。
愛潔淨會於清潔完成後為您寄出。
✦ 服務區域
● 本服務以「台北市、新北市、桃園、新竹、苗栗、台中、彰化、南投」為主。
必需經過山區或進入都市山區皆需另加車資。
※ 路程較偏遠需另加收車資如下：
新北市
✔︎ 淡水-淡水捷運站起
✔︎ 八里-中華路二段起
✔︎ 新店-新店站起
✔︎ 汐止-全區
臺北市全區皆有服務
新北市板橋、新店、永和、中和、土城、樹林、 鶯歌、三重、新莊、泰山、林口、蘆洲、五股、三峽
桃園市 中壢、平鎮、龍潭、楊梅、新屋、觀音、 桃園、龜山、八德、大溪、大園、蘆竹
新 竹 新竹市、新竹縣
苗栗縣全區皆有服務
台中市全區皆有服務
彰化縣彰化市、員林市
南投縣南投市、草屯鎮
✦ 洗完是濕的嗎?多久可以乾？
洗完是微濕的狀態，建議放置乾燥的時間建議至少6~8小時以上。
乾燥時間會依現場狀況而有所差異，可以使用空調/除濕機/電扇加速乾燥。
✦ 建議預約幾點清潔比較好？
如當天晚上要使用，建議清潔時間在下午2點以前。
✦ 清潔後如何保養？
【重點A】“避免受潮發霉＆細菌孳生”
－床墊保持乾爽透氣通風，降低環境濕度。
－新買的床墊保護膜要撕掉，避免床墊不透氣
【重點B】“延長床墊的支撐力&彈簧壽命”
－床墊每隔2-3個月需要左右或正反對調，使床墊受力範圍更加均勻。
－床墊的四個角落最脆弱，盡量避免坐臥在床四個角落。避免應力集中，彈簧容易損壞變形。
【重點C】“定期清潔保養”
－每季使用吸塵器清潔，或是選擇愛潔淨居家清潔到府除蟎服務。
【重點D】“定期更換床單&床墊清洗”
－建議床單每周換洗；床墊則半年至一年請愛潔淨居家清潔到府除蟎服務清洗一次。
✦ 損壞賠償糾紛
損壞賠償
如有人員不慎造成的損壞，將進行相關責任判定依法負賠償責任，（賠償上限為當次清潔訂單金額100%）。
如物品老舊或是已不堪使用可能導致損壞或破損，清潔前時請先行告知。 另天然因素損壞（熱脹冷縮龜裂、油漆、瓷磚、水泥、剝落、生鏽斷裂等等)，恕不負責賠償。
糾紛
愛潔淨管家皆是持有良民證的好公民。
但仍請您於服務進行前，妥善收好您的貴重財務。
如服務進行當中，您發現有物品或金錢遺失。
請您立即報警並勿讓管家離開您的視線，以保護您和管家的權利。